Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang cph2059 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab akaun yang kami tegakkan di cph2059 — semuanya ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui sebelum…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah DisokongHubungi Kami Bila-Bila Masa
cph2059 Kerangka Undang-Undang cph2059 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi, atau hak data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes yang berkaitan dengan dasar.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan umum tentang terma penggunaan dan syarat akaun. Anda boleh memulakan sembang terus dari halaman ini tanpa perlu log masuk terlebih dahulu.
Pusat Bantuan Dalam Talian Pusat bantuan kami mengandungi jawapan terperinci kepada soalan lazim berkaitan dasar privasi, pengurusan data, dan syarat akaun khusus untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada setiap keputusan operasi yang kami buat di cph2059. Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan teliti, selamat, dan mengikut…

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cph2059 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti log masuk.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk memastikan pengalaman platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan perkhidmatan dan memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dihubungi melalui e-mel yang didaftarkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam tempoh yang ditetapkan di bawah dasar privasi kami.

Pegawai Privasi Kami

cph2059 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang. Beliau boleh dihubungi secara langsung melalui saluran e-mel yang tersenarai di halaman ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma cph2059

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data, dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu bersetuju bahawa perkhidmatan hanya tersedia di wilayah yang disokong, bahawa data anda akan diproses mengikut dasar privasi kami, dan bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan penyedia.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor, dan pemantauan sesi untuk menjaga akaun anda. Data peribadi tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, kecuali rekod yang perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau audit kewangan yang berkenaan.

Terma teras adalah sama, tetapi beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses perkhidmatan mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan. Pengguna di Malaysia menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang tertakluk kepada syarat khusus wilayah.

Hantar bantahan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Kami akan menghantar notis e-mel kepada akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh perubahan tanpa sebarang penalti.